JAKARTA — MARITIM : Berinovasi untuk memberikan pelayanan maksimal kepada nasabah, terus dilakukan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk, diantaranya meluncurkan aplikasi mobile banking, yaitu Muamalat Digital Islamic Network (DIM)
Produk teranyar yang diluncurkan, Kamis (14/11) di Kantor Pusat Bank Muamalat, menurut Chief Executive Officer (CEO) Bank Muamalat, Achmad K Permana, selain untuk merubah image masyarakat tentang perbankan syariah, yang pelayanannya dianggap masih manual dan tertinggal dibanding konvensional. Digital Islamic Network Bank Muamalat ini, juga sangat aman. Sebab aplikasinya dilengkapi biometric login dan auto read One Time Password (OTP), untuk menjaga keamanan akun nasabah yang dilengkapi dengan berbagai fitur.
Dikatakan, dengan berbagai fitur kekinian yang tersedia pada DIN , customer experience nasabah existing bisa semakin maksimal. “Harapan kami dengan berbagai produk baru yang kami luncurkan belakangan ini, bisa menggaet nasabah baru,”ujar Permana di Muamalat Tower, seraya menambahkan, aplikasi baru (DIN) Bank Muamalat juga tersedia di Google Play Store.
Menyinggung tentang target, Permana mengatakan, melalui peluncuran DIN pihak perusahaan berharap bisa menambah nasabah lebih dari 180 ribu, dengan transaksi 26 juta kali pada akhir tahun depan. Untuk tahun 2019 ini, yang tinggal satu bulan pihaknya lebih banyak melakukan sosialisasi.
“Kami ingin memperlihatkan kepada masyarakat, khususnya nasabah Bank Muamalat, bahwa teknologi bank syariah pun mampu menyamai kecanggihan bank konvensional,”ujarnya.
Sebab menurut Permana, fitur-fitur yang ada di Muamalat DIN ini, belum dimiliki kebanyakan bank komvensional. Juga bila dibandingkan dengan mobile banking Bank Muamalat sebelumnya. Bagi kami, fitur DIN lebih lengkap karena ada fitur yang berguna memantau rekening nasabah. Juga nasabah bisa melakukan pembukaan rekening baru secara online, lewat Muamalat DIN dan tidak perlu lagi datang ke kantor cabang untuk memperoleh layanan.
Menurut Permana, Muamalat DIN selain bisa diunduh di Google Play Store, bagi pengguna sistem operasi Android juga di App Store bagi pengguna iOS. “Tidak hanya nasabah perseroan, Aplikasi yang ada di DIN bisa digunakan oleh nonnasabah Bank Muamalat. Karena tersedia konten fitur Islami seperti jadwal waktu shalat, kalkulator Zakat, arah kiblat dan lainnya.
Sementara dalam kesempatan yang sama Consumer and Retail Banking Director Bank Muamalat Purnomo B Soetadi menjelaskan,biaya yang dikeluarkan perseroan untuk membuat aplikasi ini tidaklah besar. Sebab hanya menambah fitur, karenanya tidak perlu disebutkan jumlahnya.
“Biayanya sangat minim, dibanding membuat aplikasi baru. Sebab yang terpenting, bagaimana kami bisa memenuhi kebutuhan nasabah. Bukan kecanggihannya,”tutup Purnomo. (Rabiatun)
