JAKARTA, MARITIM : Selama 3 hari sejak Jum’at tanggal 1 September sistem pelayanan kapal dan barang di Pelindo dilakukan secara manual, menyusul adanya gangguan pada sebagian aplikasi layanan digital di lingkungan kerja BUMN itu. kini Sistem layanan PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo Group telah kembali pulih.
Group Head Sekretariat Perusahaan Pelindo, Ali Mulyono melalui keterangan persnya hari ini, di Jakarta, Senin (4/9) mengatakan, sistem Operasional dan portal layanan pelanggan, termasuk billing sistemnya saat ini telah pulih dan beroperasi kembali.
“Saat ini sistem layanan terminal telah kembali normal. Hal tersebut telah berhasil diatasi secara bertahap sejak hari Sabtu, 2 September 2023. Selama weekend kemarin, kami telah memastikan agar kegiatan operasional dan layanan tetap berjalan di seluruh wilayah kerja kami,” kata Ali Mulyono.
Pada akhir pekan lalu, sebut Ali, layanan dilakukan secara kombinasi manual dan sistem, dengan tetap berpedoman pada tata kelola perusahaan yang baik.
Dikatakannya, bahwa Tim IT Pelindo tengah melakukan investigasi untuk menemukan penyebab dari gangguan ini agar permasalahan serupa dapat dihindari pada waktu mendatang.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, sekaligus berterimakasih atas dukungan dari seluruh Pengguna Jasa dan Stakeholder yang terdampak atas gangguan ini,” pungkas Ali.( Hbb)
