JAKARTA–MARITIM : Berangkat dari tujuan untuk bisa memberikan pelayanan yang semakin baik kepada pelanggan, PT Adira Insurance terus berinovasi melalui implementasi teknologi. Dengan berkolaborasi dengan tech company, yaitu Halodoc.
Eka Widiastuti, Direct Business Division Head Adira Insurance, saat bincang santai dengan wartawan, akhir pekan menjelaskan, Halodoc merupakan suatu hal yang sangat diperlukan.
Pelanggan Medicillin dapat menggunakan layanan baru ini, setelah mendaftarkan diri dan polisnya di aplikasi Halodoc.
“Lewat layanan konsultasi dokter di Halodoc, pelanggan Medicillin dapat berdiskusi melalui panggilan telepon, chat hingga video call dengan dokter, baik umum maupun spesialis,”tuturnya.
Ditambahkan, informasi
langsung dari pihak medis sebagai langkah membantu pelanggan terhindar dari risiko mendapatkan
informasi yang belum tentu dapat dipertanggungjawabkan validitasnya di media online.
Artinya lewat layanan Halodoc, Adira Insurance, ingin memperkenalkan layanan baru yang memudahkan pelanggan, untuk mengakses layanan
kesehatan secara online.
Dengan layanan baru ini, kami ingin memberikan layanan kesehatan yang
mudah diakses dan sesuai dengan gaya hidup pelanggan saat ini yang penuh dengan keterbatasan
waktu.
Tidak hanya itu tambahnya , keunggulan dari layanan terbaru ini, pelanggan juga bisa melakukan
penghematan limit plafond Medicillin.Fitur berikutnya dari layanan ini, setelah pelanggan Medicillin melakukan konsultasi dengan dokter,
apabila ada pembelian obat dapat pula dilakukan secara online. “Dokter akan memberikan medicine
recommendation, yang dapat langsung dibeli dari mitra apotek Halodoc. Setelah itu, pengiriman obat
tersebut dapat diantarkan pula dengan rekanan Halodoc yaitu Go-Jek,”tutur Eka.
Ia menambahkan, kami sebagai pihak asuransi, tidak hanya melakukan
penghematan limit, namun memangkas waktu pelanggan yang biasanya membutuhan waktu 1-2 jam
jika ingin ke Rumah Sakit. Dengan fitur ini, waktu yang kami jamin tidak lebih dari satu jam obat sudah bisa
sampai di rumah pelanggan.
Senada dengan hal tersebut, Felicia Kawilarang, Vice President Marketing Communication Halodoc,
menambahkan, tujuan kami di Halodoc adalah menyederhanakan layanan kesehatan agara siapapun
dimanapun bisa dengan mundah berinteraksi dengan dokter atau membeli kebutuhan medis melalui
smartphone, tanpa perlu keluar rumah atau kantor. Dengan adanya kolaborasi dengan Adira Insurance,
kami berharap bisa menambah dan mendapatkan pengalaman pengguna (User Experience) dari pelanggan Medicillin. Sehingga kami bisa memberikan pelayanan lebih baik lagi untuk pelanggan.
(Rabiatun)
